停车场公示虽然标明了价格，但仍有收费人员擅自提价。 

　　□文/摄 黑龙江日报记者 刘剑

　　这两天，哈尔滨市民高女士在停车场屡次碰到收费不合理的事儿，让她实在是忍无可忍。“虽然没有多交几块钱，但停车场做的事情不合规矩还理直气壮，并且收费人员‘能言善辩’，给出的解释前后矛盾，让人可笑又气愤。几元钱的停车费，难道就可以无视相关法规肆意胡乱收费吗？”

　　多收无票

　　较真儿消费者频碰壁

　　随后，记者跟随高女士又来到她所“碰壁”的几处停车场。在哈尔滨市道里区中央大街附近的大安街停车场，高女士将车驶入，上来的停车场收费人员一张口就说：“五块钱！”可在进口处赫然立着一个公示牌：“不分车型，每台次三元。”高女士问他标志牌上的价格是怎么回事，对方说那是以前的，现在都执行的是新规定。高女士又反问：“既然按规定，不是十分钟以内不收费，一小时以里三元钱，以上才五元钱吗？”见泊车者很在行，收费者又含糊其辞地说：“一直都收五块钱，没你说的那价儿。”据高女士反映，中央大街一些辅街上的停车场普遍存在类似的问题，特点就是收费“一刀切”，都取“价”。记者询问了哈尔滨市物价局，根据已经修订并通过的《哈尔滨市机动车停放服务收费管理办法》规定：机动车停放服务收费实行政府定价、政府指导价、市场调节价三种价格形式。高女士停车的停车场实行的是政府定价，按照《办法》规定，以收费时段为准，计时收费停放时间在10分钟及以内免收停车费（不含机械立体停车楼和飞机场等经批准设置了专用临时停车通道的停车场）。根据《办法》中的收费规定，很显然这些“一刀切”的收费停车场是违规的。物价部门表示，如果停车场经营者违反本《办法》规定，他们将依照《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》等法律法规进行查处。

　　之后记者又与高女士来到南岗区松雷商厦贵宾停车场。20多天前高女士来到松雷商厦购物，将车停在贵宾停车场，高女士离开时欲索取停车收费并要求查看相关收费规定，对方称：“现在没有，十天以后来取吧。看规定自己上八楼看。”高女士疑惑：“停车场都已经开始收费了，怎么会没有呢？而且收费在停车场，收费规定却摆在八楼，这是什么道理？”高女士偏就较了这个真儿，十天后再次来到这里，得到的答复是“还得等几天”。高女士第三次再去，答复变为，“你愿意停就停，要没有。”高女士这次又急又气，“难道我看收费规定、索取停车收费算是无理取闹吗？”随后，高女士来到松雷八楼。在这里，自称停车场负责人的张经理道歉解释说：“停车场的手续还没有完全办下来，所以和收费规定也没办法给您看。”高女士气愤，“一个还没有办理手续的停车场就已经开始收费，这符合规定吗？如果不符合，为什么没看到有人管？”随后记者了解到，停车场办理手续根据不同条件、位置，主要是由城市管理部门和公安交通管理部门办理，而这一种情况应该归哈市公安交通管理局负责办理相关手续。但记者与哈市公安交通管理局宣传部门取得联系，对方答应帮助联系停车场管理科了解此事，随后记者拨了四五遍手机，对方处于无人接听状态。根据《哈尔滨市机动车停放服务收费管理办法》第九条规定：“实行政府定价、政府指导价的机动车停车场经营者在取得相关资质后，须向市价格主管部门提出定价申请，经批准后方可收费。”

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　　僧多粥少

　　泊车位不足是病根

　　随着城市车量不断增多，冰城收费停车场似乎成为众矢之的，车主和社会对停车场收费乱象反映强烈。据哈市路桥处停车场管理科洪沛科长介绍，目前哈市停车场管理的主要矛盾显然还是车多泊位少的现状，如果泊位问题能得到有效解决，停车场的许多问题就能迎刃而解。同时也有业内人士分析，哈市停车场出现的无手续经营、乱收费等诸多问题，除了相关管理部门有一定的监管责任外，也有一些是历史遗留问题或是其他一些特殊原因。比如新哈一百商场门前的停车场，收费多年，至今仍手续不全。一位知情者透露，当年哈尔滨市政府为了招商引资与大商集团签订了一份长年合同。原合同截止日期未到，新的正规手续就无法办理。又比如中央大街附近的停车场、秋林停车场、火车站前停车场分别由中央大街管理处、秋林管理处和站前管理处管理。这样的重点地区管理处哈尔滨一共有五个，分别管理五个停车场。而这些停车场往往肩负着为本区创收的责任，如站前停车场的收费所得上缴南岗区政府。但根据相关文件，这些地方的停车场管理权应该在城管和公安交管部门，可实际上这两个部门对这五个重点地区管理处的管理权限十分有限。

　　行业规范

　　几元钱的维权很重要

　　同时，物价部门也表示，除了停车场经营者的管理问题之外，泊车市民自身的权益保护意识和责任意识淡薄也是一个大问题。在诸多停车场都会有标志牌明显注明城市管理部门和公安交通管理部门的监督投诉电话，或是物价部门的价格举报投诉电话，很多泊车的市民都因为没有什么大损失而不愿去争取应受保护的利益，这恰恰助长了那些违规经营者的气焰，形成了“你不在乎几块钱，我叫高价没人管”的恶性循环，所以市民们不应无视自己的微小的利益。实际上市民的监督，不但是对这个行业风气的爱护，也是对几个相关主管部门工作的帮助和支持，毕竟单靠政府部门不可能对所有停车场收费状况做到24小时的死看死守。所以泊车市民的维权意识和责任意识对停车场的管理和规范管理很重要。（编辑：董哲鑫）